Términos de Uso de Cadastrio
Bienvenido a Cadastrio.
Estos Términos de Uso regulan el acceso y la utilización de la plataforma Cadastrio, incluyendo su sitio web, panel web, integración con Google Calendar, Google Workspace Add-on y demás funcionalidades puestas a disposición por la plataforma.
Al crear una cuenta, instalar, acceder o utilizar Cadastrio, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos de Uso.
1. Identificación
Cadastrio es puesto a disposición por:
MARQUE SAÚDE LTDA
CNPJ: 21.115.895/0001-80
E-mail: contato@cadastrio.com
En adelante denominada “Cadastrio”.
2. Sobre Cadastrio
Cadastrio es una plataforma destinada a la organización y gestión de información de clientes asociada a la rutina de agendamientos, con integración a Google Calendar.
Entre sus funcionalidades pueden encontrarse:
- registro y consulta de clientes;
- organización de información relacionada con los clientes;
- creación de campos personalizados;
- vinculación de clientes a eventos y agendamientos;
- gestión de diferentes profesionales y agendas;
- utilización mediante Google Workspace Add-on;
- integración con servicios de Google;
- gestión de workspaces y usuarios;
- otras funcionalidades que puedan llegar a ser puestas a disposición.
Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan, la modalidad de acceso, el perfil del usuario y la evolución del producto.
3. Cuenta y acceso
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el registro y de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.
El usuario no deberá compartir contraseñas, tokens u otras credenciales de manera que pueda comprometer la seguridad de su cuenta o de los datos almacenados.
Cuando Cadastrio sea utilizado por una organización, empresa o equipo, los diferentes usuarios podrán tener niveles distintos de acceso y permiso.
El administrador de la organización es responsable de conceder acceso solo a las personas autorizadas y de revisar o revocar dichos accesos cuando sea necesario.
4. Integración con Google
Determinadas funcionalidades de Cadastrio dependen de la integración con productos y servicios proporcionados por Google, incluyendo Google Calendar y Google Workspace.
Para poner a disposición esas funcionalidades, se podrá solicitar al usuario que autorice permisos específicos de acceso a su cuenta de Google.
Cadastrio solicitará únicamente los permisos necesarios para las funcionalidades efectivamente ofrecidas.
El usuario podrá revocar los permisos concedidos mediante la configuración de su cuenta de Google, teniendo en cuenta que dicha revocación podrá impedir el funcionamiento de determinadas funcionalidades de Cadastrio.
Google, Google Calendar y Google Workspace son marcas de sus respectivos titulares. Cadastrio es un producto independiente y no representa, salvo cuando se indique expresamente, asociación, respaldo o propiedad de Google.
5. Datos registrados por el usuario
El usuario podrá ingresar en Cadastrio información relacionada con sus clientes, contactos, profesionales, agendamientos y actividades.
El usuario declara contar con fundamento legítimo y, cuando sea necesario, con la autorización adecuada para ingresar y tratar esa información a través de la plataforma.
El usuario es responsable:
- del origen y la licitud de los datos registrados;
- de la exactitud y actualización de la información;
- de la definición de las personas autorizadas a acceder a ella;
- del cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a su actividad;
- de la utilización adecuada de los campos personalizados;
- de no ingresar datos innecesarios o incompatibles con la finalidad de utilización de Cadastrio.
Cadastrio no determina qué información específica debe registrar cada usuario sobre sus clientes, salvo aquella técnicamente necesaria para el funcionamiento de la plataforma.
6. Datos sensibles
Dependiendo de la actividad del usuario y de los campos personalizados creados, podrán ingresarse datos clasificados por la legislación como datos personales sensibles.
El usuario debe evaluar la necesidad y la base legal aplicable antes de ingresar este tipo de información.
Cadastrio no debe utilizarse para almacenar datos sensibles que no sean necesarios para la finalidad legítima del usuario.
Las funcionalidades específicas destinadas a historiales o información clínica, en caso de que se ofrezcan en el futuro, podrán estar sujetas a condiciones adicionales de uso y seguridad.
7. Responsabilidades del usuario
Queda prohibido utilizar Cadastrio para:
- practicar actos ilícitos;
- violar derechos de terceros;
- acceder a datos sin autorización;
- intentar eludir mecanismos de seguridad;
- introducir códigos maliciosos;
- explotar vulnerabilidades de la plataforma;
- utilizar credenciales pertenecientes a terceros sin autorización;
- realizar tratamiento de datos en desacuerdo con la legislación aplicable;
- utilizar el servicio para fraude, spam o actividades abusivas.
El usuario también es responsable de la información, configuraciones, campos personalizados y contenidos ingresados por él o por miembros autorizados de su organización.
8. Disponibilidad y modificaciones del servicio
Cadastrio procurará mantener el servicio disponible y funcional, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o libre de fallas.
Podrán producirse indisponibilidades derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas de infraestructura, servicios de terceros, indisponibilidad de Google o de sus API, problemas de internet o telecomunicaciones, situaciones de fuerza mayor o eventos fuera del control razonable de Cadastrio.
Las funcionalidades podrán actualizarse, sustituirse o mejorarse con el tiempo.
Los cambios relevantes que afecten significativamente a los usuarios serán comunicados cuando corresponda.
9. Servicios de terceros
El funcionamiento de Cadastrio puede depender de servicios proporcionados por terceros, incluyendo servicios de infraestructura, autenticación, almacenamiento y productos de Google.
Dichos servicios están sujetos a las propias políticas, términos y disponibilidad de sus proveedores.
Cadastrio no controla ni puede garantizar la disponibilidad permanente de servicios de terceros.
10. Planes, pagos y renovación
En caso de que se ofrezcan planes pagos, sus respectivos valores, funcionalidades, periodicidad y condiciones se presentarán antes de la contratación.
Los planes recurrentes podrán renovarse automáticamente conforme a las condiciones presentadas en el momento de la contratación.
El usuario podrá solicitar la cancelación de acuerdo con las condiciones comerciales aplicables al plan contratado y con la legislación vigente.
La eventual existencia de un período gratuito, promocional o de prueba no implica el derecho a su mantenimiento permanente.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca, la identidad visual, las interfaces, los códigos, la documentación, los elementos gráficos y demás componentes de Cadastrio están protegidos por la legislación aplicable.
La contratación o utilización del servicio no transfiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma.
Los datos y contenidos ingresados por el usuario permanecen pertenecientes a sus respectivos titulares o responsables.
El usuario concede a Cadastrio únicamente las autorizaciones técnicamente necesarias para procesar esa información con la finalidad de prestar el servicio contratado.
12. Protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado en el contexto de Cadastrio observará la legislación aplicable, especialmente la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD – Ley n.º 13.709/2018).
Cuando una organización o profesional utiliza Cadastrio para tratar datos de sus propios clientes y determina las finalidades y elementos esenciales de ese tratamiento, corresponderá a esa organización o profesional cumplir las obligaciones aplicables en su condición de agente de tratamiento.
Cuando Cadastrio trate esos datos exclusivamente para prestar los servicios contratados y de acuerdo con las instrucciones del cliente, actuará en la condición correspondiente a la actividad desempeñada en el tratamiento.
Más información está disponible en la Política de Privacidad de Cadastrio.
13. Seguridad
Cadastrio adoptará medidas técnicas y administrativas razonables y compatibles con la naturaleza del servicio para la protección de los datos tratados.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
El usuario deberá comunicar de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado, compromiso de credenciales o incidente relacionado con su cuenta.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Cadastrio no será responsable por perjuicios derivados exclusivamente de:
- información incorrecta ingresada por el usuario;
- uso indebido de la plataforma;
- compartición indebida de credenciales;
- acciones realizadas por usuarios autorizados por el propio cliente;
- indisponibilidad de servicios de terceros;
- fallas externas de internet o telecomunicaciones;
- revocación de permisos necesarios para el funcionamiento de las integraciones;
- cambios realizados por proveedores externos que afecten sus API o servicios;
- utilización de la plataforma en desacuerdo con estos Términos.
Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan ser legalmente eximidas.
15. Suspensión y terminación
El acceso podrá suspenderse o darse por terminado cuando exista incumplimiento de estos Términos, uso fraudulento o ilegal, riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, incumplimiento de pago cuando corresponda, o determinación legal o de autoridad competente.
Siempre que sea razonablemente posible y esté permitido, se informará al usuario sobre la situación.
16. Cancelación y datos
El usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta o servicio por los canales puestos a disposición por Cadastrio.
La eliminación, retención, exportación o anonimización de datos tras la terminación observará las obligaciones legales, las necesidades de seguridad, el ejercicio regular de derechos y las condiciones descritas en la Política de Privacidad.
17. Modificaciones de estos Términos
Estos Términos podrán actualizarse para reflejar cambios en el producto, la legislación, los requisitos de seguridad o el funcionamiento de los servicios.
La fecha de la última actualización permanecerá indicada al comienzo de este documento.
Cuando el cambio sea materialmente relevante, podrán utilizarse medios adicionales de comunicación.
18. Legislación y foro
Estos Términos se regirán por las leyes de la República Federativa del Brasil.
Sin perjuicio de los derechos garantizados por la legislación aplicable, se elige el foro de la Comarca de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, para dirimir controversias relacionadas con estos Términos, cuando sea jurídicamente procedente.
19. Contacto
Las dudas relacionadas con estos Términos pueden enviarse a:
MARQUE SAÚDE LTDA
CNPJ: 21.115.895/0001-80